【部门名称】沐川县信访局

【部门地址】乐山市沐川县沐溪镇中桥街58号

【邮政编码】614500

【值班电话】0833－4605914

【办公时间】工作日9：00—12：00；14：00—18：00

【内设机构及职责】

（一）行政股室

1．办公室（联系电话：4065914）

负责文电、会务、档案、保密等机关日常运转工作，负责有关综合性文稿起草、信息、政务公开、绩效管理和史志编纂等工作。负责财务管理、政府采购、资产管理、干部人事和内部审计工作。负责机关党建、党风廉政建设等工作。办理人大代表建议、政协委员提案等工作。负责全县信访工作调查研究。综合分析、反映信访动态和信息。组织全县的业务指导、培训工作。总结推广信访工作经验。负责对信访工作的决策、部署和法规、规章的贯彻实施情况进行督促检查。承办上级机关及其领导同志和县委、县政府领导同志批办、交办的重要信访事项。对全县各乡镇、部门办理重要信访事项和来访事项的复查工作，进行查办、协调和调研督导，负责对改进工作、追究责任、完善政策“三项建议权”的行使提出意见和建议。督促检查处理信访工作联席会议及其办公室议定或交办事项的贯彻落实情况。

2．信访股（联系电话：4608205）

负责接待县内外群众到县委、县政府的来访。处理群众到县委、县政府的集体上访和有关突发性事件。负责信访接待窗口日常工作。协调处理各乡镇、部门在群众来访中遇到的复杂问题。负责协调办理来访群众反映的相关事项。负责上级部门交办、转办的来访事项，并及时做好结案上报工作。负责有关报表的统计、整理、报送工作。搞好调查研究，定期开展信访形势分析，并提供分析报告。负责协调有关部门畅通信访渠道，维护正常上访秩序。负责对群众通过党委和政府信访网站或电子信箱、网络投诉受理平台反映情况，提出建议、意见或投诉请求进行转送和交办。督办重要投诉事项。综合分析和反映重要投诉事项信息。定期报送网络投诉受理相关工作情况。指导检查地方和部门的投诉受理工作。开展信访信息系统运营维护工作。负责“网上信访”工作的指导及“网上建议”的征集工作。负责办理县内外群众给县委、县政府以及县级领导的纸质来信。受理中央及国家机关、省委、省政府及省级机关和市委、市政府转办、交办及其领导同志批办的人民群众纸质来信。及时筛选重要来信、报送领导阅示。负责对重复来信和联名信进行处理。定期报送来信办理情况，分析来信动态信息。

（二）事业单位

沐川县群众来访接待中心（联系电话：4608275）

负责做好来访群众反映问题的登记，引导到相关部门或相关乡（镇）办理，并收集、反馈办理情况；协助相关部门做好到县委、县政府上访群众的现场解释疏导和劝返工作；做好“县领导接访日”接访协调和服务工作；宣传《信访工作条例》等法律、法规和政策，提供相应的咨询和服务，引导上访群众依法上访，维护正常信访秩序；收集、反馈来访群众反映的重大信访信息和社情民意；负责四川省信访信息系统的管理、培训工作、网络投诉工作。负责各类信访数据的统计、分析、上报等工作。

【领导简介及分工】

陈卫，男，汉族，四川沐川人，中共党员，1978年6月出生，1997年3月参加工作，本科学历。现任信访局党组书记、局长。主持县信访局全面工作。 

苏忠来，男，汉族，四川沐川人，中共党员，1977年4月出生，2009年7月参加工作，大专学历。现任信访局党组成员、副局长。协助局长工作，分管办公室。 

唐自满，女，汉族，四川沐川人，中共党员，1979年3月出生，1997年12月参加工作，大专学历。现任信访局党组成员、副局长。协助局长工作，分管信访股、县群众来访接待中心。

【工作职责】

（一）负责处理县内外群众给县委、县政府的来信、来电、网上信访，接待群众来访，保证信访渠道畅通。及时准确地向县委、县政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出有关建议意见。

（二）承办上级领导机关及其所属部门、单位和市委、市政府领导交办的信访事项。督促检查领导同志指示批示的落实情况；根据领导同志意见，向同级有关部门、下级机关及企事业单位交办、转办有关信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；应急协调处理群众到市、到省赴京上访和异常、突发信访事件。协调处理信访遗留问题和重要信访案件。

（四）检查、指导、协调县级各部门、各单位的信访工作。负责组织实施全县信访工作的目标管理。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（五）负责收集人民群众提出的建议意见，为县委、县政府决策提供参考，对带全局性的或涉及面较大的重要信访问题开展调查研究，提出解决问题的方案或建议。

（六）负责全县信访干部队伍建设，组织信访干部的培训。

（七）依据政策规定，认真做好来访群众的思想疏导工作。

（八）配合公安、武警、应急部门处理非正常集体上访行为。

（九）负责我县群众进京、到省、市重大信访事项和异常、突发信访事件的联络处理。

（十）负责职责范围内的安全生产和职业健康、生态环境保护等工作。

（十一）完成县委、县政府交办的其他工作。